Bem-vindo ao GuideMeAround. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você usa nosso site, aplicativo da web e serviços relacionados (o 'Serviço'); Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e em lidar com seus dados de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e outras leis aplicáveis; Ao usar o Serviço, você concorda com esta Política de Privacidade;
Esta Política de Privacidade é fornecida em inglês. Traduções podem ser fornecidas por conveniência. Em caso de conflito, a versão em inglês prevalecerá.
2. Quem Somos
Controlador de Dados: GuideMeAround;
Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados pessoais, pode nos contatar através do nosso formulário de contato.
3. Informações que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações quando você usa nosso Serviço:
a) Informações que Você Fornece
Detalhes da conta: nome, endereço de e-mail, senha (armazenada de forma segura como um hash); Detalhes de faturamento: dados de pagamento, como informações de cartão (processados de forma segura pela Stripe — não armazenamos detalhes completos de pagamento ou cartão de crédito); Mensagens de suporte: informações que você nos envia por meio de formulários, chat ou e-mail; Dados opcionais: preferências, configurações ou feedback que você escolhe compartilhar;
b) Dados Coletados Automaticamente
Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador; Dados de log (por exemplo, páginas visitadas, duração da sessão, erros); Localização geral (baseada em IP); Cookies ou dados de armazenamento local (consulte a Seção 11);
c) De Terceiros
Podemos receber informações limitadas de: Stripe, sobre o status do pagamento e faturas; Supabase, para autenticação e gerenciamento de contas;
4. Como Usamos Suas Informações
Usamos dados pessoais apenas quando necessário para operar, melhorar e fornecer o Serviço. Especificamente, podemos usar seus dados para: Criar e gerenciar contas de usuário; Processar pagamentos e conceder acesso a recursos pagos; Responder a solicitações de suporte; Enviar atualizações de serviço, notificações ou informações da conta; Analisar padrões de uso para melhorar o desempenho e a confiabilidade; Prevenir fraudes, abusos ou problemas de segurança; Cumprir obrigações legais; Não vendemos seus dados pessoais.
5. Bases Legais para Processamento (GDPR)
Processamos dados com as seguintes bases legais: Contrato: para fornecer o Serviço a você (por exemplo, processamento de conta e pagamento); Interesses legítimos: para análise, melhoria de recursos, prevenção de abusos; Obrigação legal: para atender a requisitos fiscais, contábeis ou regulatórios;
6. Compartilhamento de Dados e Processadores
Compartilhamos dados pessoais apenas quando necessário para operar o Serviço. Os dados podem ser compartilhados com os seguintes processadores de terceiros: Supabase para autenticação, banco de dados, credenciais de usuário e dados de sessão; Stripe para pagamentos, dados de faturamento e IDs de pagamento; DigitalOcean para hospedagem e infraestrutura; Nunca vendemos ou alugamos dados de usuários a terceiros.
7. Retenção de Dados
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário; Quando os dados não são mais necessários, eles são excluídos com segurança ou anonimizados.
8. Segurança de Dados
Usamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações, incluindo: Criptografia HTTPS para todo o tráfego; Apesar de nossos esforços, nenhum sistema online é totalmente seguro, então os usuários compartilham dados por sua conta e risco.
9. Transferências Internacionais de Dados
Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), seus dados pessoais podem ser transferidos para fora do EEE (por exemplo, para os EUA para Stripe ou Supabase).
10. Seus Direitos de Dados (Usuários da UE/EEE)
Sob o GDPR, você tem o direito de: Acessar seus dados pessoais; Solicitar correção ou exclusão; Opor-se ao processamento; Retirar o consentimento (para recursos opcionais); Receber uma cópia de seus dados (portabilidade); Apresentar uma queixa à sua autoridade local de proteção de dados; Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato. Podemos precisar verificar sua identidade antes de responder às solicitações.
11. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Usamos cookies e tecnologias semelhantes para: Manter sessões de usuário e autenticação; Melhorar o desempenho e a usabilidade; Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas alguns recursos podem parar de funcionar. Se usarmos cookies de análise ou marketing, solicitaremos seu consentimento por meio de um banner de cookies.
12. Privacidade Infantil
O Serviço não se destina a indivíduos com menos de 18 anos; Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores; Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos removê-las;
13. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos; A versão mais recente estará sempre disponível em guidemearound.com/privacy; Alterações significativas podem ser anunciadas por e-mail ou por meio de uma notificação no aplicativo; A data 'Última atualização' acima reflete a revisão mais recente.
14. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato.
